Condiciones Generales de Uso y Venta

Artículo 1: objeto

Las presentes condiciones generales de uso y venta (conocidas como "condiciones generales") rigen la navegación en el sitio: https://www.mfcocoon.com y la prestación por parte de M&F COCOON (en adelante "el Prestador del Servicio") de sus servicios a cualquier Internet usuario o visitante del sitio (en adelante "el Usuario"). La identificación completa del Proveedor de Servicios está disponible en la página de inicio del sitio.

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ARTÍCULO 2: Acceso a los servicios

El sitio permite al Usuario reservar servicios con el Proveedor de Servicios, hacer citas en línea por parte del Usuario. La disponibilidad de estos servicios no es un compromiso firme del Prestador de Servicios, quien podrá en cualquier momento restringir su acceso así como el alcance de los servicios y funcionalidades ofrecidos, sujeto al cumplimiento de los contratos previamente celebrados. El sitio es accesible gratuitamente desde cualquier lugar para cualquier Usuario con acceso a Internet. Todos los gastos incurridos por el Usuario para acceder al servicio (hardware, software, conexión a Internet, etc.) son de su responsabilidad.

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ARTÍCULO 3: Propiedad Intelectual

Las marcas, logotipos, signos, así como todo el contenido del módulo (textos, imágenes, hilos, etc.) están protegidos por el Código de Propiedad Intelectual y más particularmente por los derechos de autor. El Usuario deberá solicitar la autorización previa del Prestador de Servicios para cualquier reproducción, publicación, copia de los diversos contenidos. Se compromete a utilizar los contenidos del sitio en un contexto estrictamente privado, cualquier uso con fines comerciales y publicitarios está estrictamente prohibido. Cualquier representación total o parcial de estos elementos, por cualquier procedimiento, sin la autorización expresa del prestador del servicio constituiría una infracción sancionada por el artículo L 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. Se recuerda de conformidad con el artículo L122-5 del Código de la Propiedad Intelectual que el Usuario que reproduzca, copie o publique el contenido protegido deberá citar el autor y su fuente.

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ARTÍCULO 4: Responsabilidad

El Usuario es responsable del uso que haga de los servicios ofrecidos por el Prestador de Servicios, en particular de cualquier uso fraudulento o ilícito de los medios de pago. El prestador del servicio no se hace responsable de los virus o programas maliciosos que pudieran infectar el ordenador del Usuario o cualquier equipo informático, como consecuencia del uso, acceso o descarga del sitio. El Usuario reconoce y acepta que la red de Internet puede implicar riesgos relacionados con la falta de protección de ciertos datos contra desviaciones adicionales y riesgos de contaminación por un programa malicioso. Por lo tanto, el Proveedor de servicios no puede ser considerado responsable de ninguna pérdida o alteración de datos, ninguna pérdida de beneficios, facturación, oportunidad, tiempo o cualquier daño indirecto, ya sea que dicha pérdida o daño se deba a negligencia oa cualquier otra causa. El Proveedor de servicios no se hace responsable ante el Usuario en caso de falta de disponibilidad de las funciones ofrecidas en el sitio. La responsabilidad del proveedor de servicios no puede comprometerse en caso de fuerza mayor o el hecho imprevisible e insuperable de un tercero.

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ARTÍCULO 5: Enlaces de hipertexto

Los enlaces de hipertexto pueden estar presentes en el sitio. Se informa al Usuario que al hacer clic en estos enlaces, abandonará el sitio. Esta última no tiene control sobre las páginas web establecidas en estos enlaces y no puede, en ningún caso, ser responsable de su contenido.

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ARTÍCULO 6: Tarifas de reserva y cancelación en línea

La reserva en línea permite al Usuario reservar un servicio en una fecha y hora actual con el Proveedor de servicios de entre los que se ofrecen en el sitio. El Prestador del Servicio se compromete a prestar el servicio reservado por el Usuario.

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ARTÍCULO 7: Retiro

De conformidad con las disposiciones del artículo L. 211-3 del Código de Consumo, el Usuario que posee un derecho de desistimiento en el sentido del Código de Consumo tiene derecho a desistir de su reserva y de sus pedidos de productos en un plazo de catorce (14) ) días de la reserva de los servicios o dentro de los catorce (14) días de la entrega de los productos. Si el servicio reservado debe realizarse en un plazo inferior a este plazo de catorce días, el Usuario renuncia al ejercicio de su derecho de desistimiento. Luego, el Usuario debe enviar una carta certificada a la dirección postal o un mensaje a través del formulario de contacto del sitio. El Usuario deberá manifestar de manera inequívoca su deseo de desistir y definir los productos y servicios objeto de su desistimiento. El Usuario deberá entregar en mano o devolver al prestador de servicios referenciado los productos objeto de su desistimiento dentro de los catorce (14) días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento. Él correrá con los gastos directos de reenvío de su pedido. Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y sin daños. Los Productos no podrán ser objeto de desistimiento cuando hayan sido desprecintados por el Usuario.

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ARTÍCULO 8: Modificación de las presentes condiciones generales

Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento por el prestador del servicio y directamente aplicables en el momento de su puesta en línea.

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ARTÍCULO 9: Servicio posventa - Mediación

El Prestador de Servicios puede ser contactado en cualquier momento a través del formulario de contacto dispuesto a tal efecto en el sitio o en su número de teléfono facilitado en su aviso legal. El Usuario, cuando sea un consumidor en el sentido del Código de Consumo o de las disposiciones del derecho europeo, podrá, si lo desea, dirigirse a cualquier mediador de su elección para resolver cualquier litigio con el Vendedor.  

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ARTÍCULO 10: Ley aplicable y jurisdicción competente

La legislación francesa se aplica a las condiciones generales, excluyendo la aplicación de las leyes imperativas del lugar de residencia del Usuario consumidor. La cancelación o invalidación de una de las cláusulas de estas condiciones generales no puede dar lugar a la nulidad de las demás cláusulas. A falta de resolución amistosa de un litigio surgido entre las partes, los tribunales franceses serán los únicos competentes para conocerlo, con exclusión de la aplicación del privilegio jurisdiccional concedido al consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE n.º 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2012.